Criteria cliënten
Criteria & procedures
Niet iedere zorgvraag kan door Vilgertshof worden beantwoord. Bijvoorbeeld wanneer de zorgvraag te zwaar of te complex is of wanneer een cliënt een bepaald gedrag vertoont.
Om vooraf duidelijkheid te kunnen geven aan onze mogelijke cliënten en partners hanteren wij uitsluitingscriteria en een beëindigingsprocedure.
Uitsluitingscriteria
Vilgertshof hanteert de volgende uitsluitingscriteria voor cliënten:
- Met een behoefte aan (zeer) intensieve persoonlijke begeleiding welke verder reikt dan de aanwezige reguliere begeleiding
- Met een behoefte aan voorbehouden handelingen
- Met een behoefte aan 1-op-1 begeleiding
- Met totale desoriëntatie in tijd, plaats en persoon
- Met wegloopgedrag
- Met ernstige onrust en bewegingsdrang, decorumverlies, verbale en non-verbale agressie. Gedrag welk niet te beïnvloeden is door frequent positieve aandacht
- Met zeer intensieve lichamelijke zorgvragen in combinatie met leeftijd
- Met actuele problematische (hard)drugs- en/of alcoholverslaving
- Met agressieproblemen of seksueel ongewenst gedragingen die onveilig zijn voor de groep
- Waarbij sprake is van onvrijwillige zorg conform de Wet Zorg en Dwang
- Welke niet passen binnen de groep in zorg zijnde cliënten
- Die een gevaar opleveren voor de in zorg zijnde cliënten
- Discriminatie van andere cliënten en medewerkers
Beëindigingsprocedure
Bezoekers kunnen tijdens de zorg- en dienstverlening veranderen of gedrag vertonen dat bij de intake niet is vermeld. Hierdoor kan het zijn dat Vilgertshof en begeleiding niet langer de gevraagde zorg- en dienstverlening kan bieden.
In deze gevallen wordt de bezoeker hierover geïnformeerd en krijgt de kans om zijn of haar gedrag aan te passen. Indien dit niet gebeurt zal er samen met de bezoeker (en waar nodig de vertegenwoordiger / begeleider) gezocht worden naar een passende oplossing.
De volgende punten kunnen een rol spelen bij het besluit om de zorg- en dienstverlening te beëindigen:
- Agressie van de bezoeker (verbaal en/of fysiek)
- Ernstige verslavingsproblematiek
- Discriminatie van medebezoekers en begeleiders
- Bezoekers met gevorderde dementie
- Bezoekers met een behoefte aan (zeer) intensieve persoonlijke begeleiding, welke verder reikt dan de aanwezige reguliere begeleiding en diens deskundigheid
- Bezoekers waarbij sprake is van voorbehouden handelingen met betrekking tot medicatietoediening
- Bezoekers en vertegenwoordigers die de hulp van Vilgertshof niet willen accepteren c.q. zorg mijden
- Bezoekers met problematisch, c.q. zeer storend gedrag wat invloed heeft op zowel begeleiders als bezoekers, waarvan is vastgesteld dat dit gedrag langdurig van aard is en niet positief beïnvloedbaar is op lange termijn (inclusief zwerfgedrag)
- Bezoekers die een groot fysiek ongemak ervaren en waar Vilgertshof geen invloed op heeft
- Bezoekers die de veiligheid van zichzelf, andere bezoekers en/of begeleiders in het geding brengen